Mesurer l’impact pour ajuster la stratégie

Dans les grandes entreprises que nous avons l’habitude d’accompagner, nous observons que la vision stratégique se délite progressivement au fur et à mesure qu’elle se décline dans les différents silos que sont les pôles métiers. Chacun se focalise finalement sur ses propres indicateurs opérationnels et perd de vue la métrique la plus importante : la valeur promise aux utilisateurs par le produit dans sa globalité.(Les risques de la gestion de l’information en silos). Lire la suite

Evaluer un coaching agile

evaluation coaching image

Chez Goood, il nous tient à coeur de veiller à la satisfaction de nos clients et d’améliorer  notre offre de coaching en fonction de leurs retours.

Dans ce cadre, il nous paraît indispensable de faire régulièrement un bilan afin d’évaluer le coaching mis en place.

Je vous partage dans cet article un template utilisé pour suivre nos missions de coaching, inspiré de modèles américains d’évaluation de formations (Modèle de KirkPatrick et modèle CIPP). Lire la suite

5 conseils pour mieux gérer la sur sollicitation

Il est vrai que le télétravail offre une flexibilité et de la souplesse dans nos modes de travail mais l’hyper connectivité et la sur sollicitation via différents canaux de communication peut vite devenir difficile à supporter au quotidien.

Découvrez l’infographie qui vous donne les bonnes pratiques à suivre.

Voici 5 conseils pour mieux gérer l’hyper connexion et éviter la sur sollicitation !

Etre agile à la maison !

Nous voilà confinés pour une durée indéterminée seul ou avec famille et enfants.

Entre le travail, le programme scolaire à suivre à distance, les tâches ménagères et l’incertitude de la crise sanitaire, nous voilà dans une situation qui peut paraître bien compliquée à gérer.

Voici 5 pratiques agiles à adopter pour une meilleure organisation au quotidien, que ce soit en cette période ou de manière plus globale :

1 – Adaptez vous

Vous aviez programmé vos journées pour les prochaines semaines. Vos réunions étaient calées dans l’agenda et voilà que tout est bousculé. Accès au réseau limité, roulement par équipe, il faut trouver la bonne installation pour le télétravail, avoir les bons outils, organiser l’emploi du temps de chacun. Faites preuve d’une grande adaptabilité et soyez prêt à accueillir l’imprévu !

2- Mettez en place de l’amélioration continue

N’hésitez pas à essayer plusieurs façons de faire, tester plusieurs configurations pour trouver la meilleure formule qui convienne à l’ensemble de la famille, petits et grands. Apprenez au fur et à mesure et arrêtez-vous régulièrement pour voir si l’organisation que vous avez mis en place est toujours adaptée et convient bien à tout le monde. Mettez-vous d’accord sur les actions à mettre en place pour vous améliorer dans la gestion de votre quotidien.

3 – Favorisez l’auto-organisation

Si vous avez des enfants, impliquez-les au maximum et responsabilisez-les. 

Commencez par définir les règles du jeu à respecter : horaires de travail, moments de détente, durée devant les écrans, etc. 

Vous pouvez ensuite faire une liste de tâches à réaliser au quotidien (devoirs, nettoyage, vaisselle, préparation du repas, poser la table, débarrasser, etc.. à adapter en fonction de l’âge de vos enfants évidemment) et vous répartir le travail à faire (Inspirez-vous sur ce blog)

Chacun est responsable de sa tâche !

Si vos enfants sont trop jeunes, vous pouvez construire l’agenda du jour en matérialisant les tâches avec des pictos, des dessins et leur laisser le choix des jeux, du livre à lire, de l’histoire à écouter, du dessin à colorier, etc.

4- Faites des daily meetings

Avant de commencer vos journées, faites un daily meeting pour vous organiser : qu’avez-vous prévu de faire aujourd’hui ? Avez-vous besoin d’aide pour avancer ? 

Tout le monde est aligné et peut démarrer son activité sereinement.

Ici encore, si vos enfants sont trop jeunes, expliquez-leur le déroulement de la journée pour leur donner un cadre.

Bien évidemment, l’idée n’est pas de rester isolés toute la journée chacun dans son coin et de délaisser les enfants. Dès que possible, rendez vous disponible pour vous assurer que tout va bien, apporter de l’aide, discuter, bref montrer que vous êtes toujours là avant de « retourner au travail » !

5- Soyez bienveillants

Cette situation n’est facile pour personne et nul ne l’a choisi. Nous devons adopter de nouvelles habitudes et le changement n’est jamais simple. Soyez indulgent avec vous-même en tout premier lieu. Rien ne se passera comme vous l’aviez prévu mais ce n’est pas grave l’essentiel est l’apprentissage que vous en tirerez. Soyez bienveillants également avec votre conjoint (e), vos enfants, votre entourage, vos collègues, tout le monde fait de son mieux avec les moyens et les ressources qu’il a en sa possession. 

6- Communiquez !

Le facteur essentiel reste la communication ! La première valeur agile nous dit « les interactions et les hommes plus que les processus et les outils » donc parlez-vous 😊

Le solution focus revisité :  intégrer les problèmes pour mieux les accepter

rawpixel-675364-unsplashLa pensée positive est le grand phénomène à la mode, issue de « La loi d’attraction » qui suggère que nos pensées attirent à nous des événements qui leur correspondent. Il suffirait alors de penser à des choses positives pour qu’elles se réalisent.

De nombreuses approches se reposent sur ce principe et nous invitent à rester focalisés sur le positif, à formuler un objectif et non un problème, à visualiser un état désiré sans s’attarder sur le passé problématique.

Je pratique moi-même la pensée positive et je m’inspire beaucoup des approches orientées solutions (solution focus) pour mener des interviews en phase de cadrage de coaching (en 1 à 1) ou pour animer des rétrospectives ou des ateliers de résolution de problèmes (en groupe). 

La particularité du solution focus est que l’on se concentre sur “construire des solutions” et non “régler des problèmes”.

J’aimerais vous partager dans cet article la façon dont j’ai adapté le « solution focus »  pour y intégrer les problèmes dans le but de mieux les accepter.

Lire la suite

Prenez le temps de respirer pendant les sprints !

respiration


A la dernière rétrospective 2019 que j’ai animé, le mot qui résumait majoritairement l’état des équipes était « Fatigue ». Leur année était rythmée de 11
sprints s’enchaînant les uns derrière les autres, sans relâche.

Ils étaient en Scrum et le Scrum Guide dit  qu’ « un nouveau sprint démarre immédiatement lorsque le précédent se termine », il est donc normal d’enchaîner sans relâche…

D’un autre côté, l’un des 12 principes agiles dit « Les processus agiles encouragent un rythme de développement soutenable. »

Je me pose donc la question suivante : « Peut-on vraiment avoir un rythme soutenable si on enchaîne les sprints sans jamais s’arrêter ?  Lire la suite

Libérez la parole dans l’équipe avec le Troïka Consulting

Les différentes cérémonies agiles offrent un espace à l’équipe pour discuter de ce qui se passe bien, ce qui est à améliorer dans son organisation, ses livrables, etc. Les problèmes sont adressés au plus tôt pour être traités en minimisant l’impact sur le flux de travail. 

Mais que se passe-t-il quand les « vrais » problèmes ne concernent pas forcément l’activité de l’équipe, la qualité de sa production ni sa performance ?  Peut-on vraiment parler de tout au daily meeting ou lors des rétrospectives ? 

Lire la suite