Comment préparer et animer le kickoff d’un coaching d’équipe ?

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Le kickoff est l’un des éléments les plus importants pour la réussite d’un coaching d’équipe. Il représente la rencontre officielle entre le coach et l’équipe qu’il va accompagner sur les prochains mois. J’attache une grande importance à cet événement car je considère qu’il contribue, avec le cadrage, à plus de 50% de la réussite du coaching de l’équipe. Le kickoff apporte la légitimité au coaching, de l’engagement et de l’alignement de la part de l’équipe. Il permet de créer les meilleures conditions pour le coaching. Lire la suite

Expériences de coaching: redevenir auteur de son histoire de vie.

Les personnes demandeuses d’accompagnement racontent leur histoire, voire leurs histoires de vie. Des histoires dans lesquelles elles sont auteurs, d’autres dans lesquelles elles sont personnages. Et en 15 ans d’accompagnement j’ai remarqué que, dans au moins 90% des cas, les points de blocage provenaient de la seconde catégorie d’histoires. Ce type d’histoires où ton manager te répète tellement de fois que « tu es nul », que tu finis par t’identifier à ce « je suis nul ». Est-ce pour autant la réalité ? Bien sûr que non. Lire la suite

Comment l’externalisation du problème valorise votre coaché.e?

Cet article décrit un cas d’usage réel. En revanche par respect pour nos clients, les prénoms des protagonistes ont été volontairement modifiés.

En toute franchise, je n’aurai jamais eu l’idée d’écrire cet article si je n’avais pas reçu il y a quelques semaines le livre « Cartes des pratiques narratives » de Michael White. Je l’avais commandé suite à des recherches sur des formations proposant des outils de coaching. A la lecture du programme de formation de la Fabrique Narrative, je voulais en découvrir davantage sur ces pratiques, véritables outils de structuration des conversations dans une démarche d’accompagnement.

Je vous propose dans la suite de cet article de découvrir la « cartographie des conversations externalisantes » au travers de mon retour d’expérience lors d’un coaching.

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Comment je suis devenu coach agile ?

Ces derniers mois, j’ai croisé plusieurs personnes qui s’intéressaient au métier de coach agile. En plus des compétences à acquérir, leurs questions portaient souvent sur la manière dont on en vient à exercer auprès d’équipes et de managers. Les discussions que nous avons eu ensemble m’ont donné envie de partager le chemin que j’ai suivi pour devenir coach agile. Lire la suite

Impuissance face à la complexité

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Rappel de l’épisode précédent…

C’est toujours la même chose… Dans mes missions de coach agile, quelque soit le contexte, je vois les mêmes patterns se reproduire et ils conduisent souvent à l’échec de la transformation.

Comme indiqué dans mon billet précédent, mes premières pérégrinations en systémique m’ont permis de mettre des mots sur ces phénomènes et de commencer à comprendre pourquoi c’était toujours pareil : système, complexité, homéostasie…

Ces transformations que j’accompagne ne permettent pas de vrais changements, et pire encore je semble renforcer la capacité de résistance  de ces systèmes (personnes, équipes, organisations).

Alors que faire avec cette nouvelle perspective ? Comment manipuler ces systèmes complexes ? Comment trouver les moyens d’agir et de changer ?

Entre impuissance et paralysie…

Dans mes missions de coach agile, j’essaie d’utiliser ce que m’apprennent ces voyages en systémique. Je jette un œil à la complexité et aux systèmes dans leur ensemble. J’ai l’impression de voir un peu partout des phénomènes homéostatiques qui empêchent le système d’évoluer, des comportements qui se répètent, des solutions qui ne règlent pas les problèmes…

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Pérégrinations en Systémique

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Constat d’échec : c’est toujours la même chose…

Depuis des années, j’accompagne des personnes, équipes et organisations dans leur transformation agile et mes missions ne sont jamais les mêmes : les contextes changent, les personnes changent, ma place en tant qu’accompagnateur change (Scrum Master dans l’équipe, coach agile “internalisé” ou présent ponctuellement), mais une sensation persiste : c’est toujours la même chose.

Combien de fois ai-je récupéré des équipes « Scrum » accompagnées par un coach quelques mois auparavant et qui ne faisaient pas de rétrospective ou un simulacre de planning ?

On change le coach (« il était trop comme ci, pas assez comme ça »), ou on change de méthode (« chez nous, Scrum ça ne marche pas, essayons Kanban »), ou on change les personnes (« ces personnes n’ont pas l’état d’esprit pour travailler en agile »).

Et on aboutit toujours au même résultat : “Agile ne fonctionne pas chez nous, alors on va le tordre”, pour surtout ne pas changer, et ça recommencera après mon départ…

absurdeLes contextes changent, les personnes changent, les méthodes changent, les coachs changent, et pourtant, les mêmes problèmes reviennent toujours et aboutissent souvent au même résultat : « Scrum, ou Agile, ça ne marche pas chez nous ! ».

Je vous avoue que ce constat m’a beaucoup chamboulé, au point de me demander quelle valeur j’avais vraiment dans ces « transformations agiles » et de remettre en cause mes compétences.

Initiation à la systémique : voir la complexité

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Le VSM, un excellent outil de cadrage de coaching agile

Le cadrage est une étape indispensable au lancement d’une transformation agile. Elle permet à chaque membre de l’équipe de donner du sens à la transformation, de partager un objectif tout en prenant connaissance du futur format de l’accompagnement. C’est également l’occasion de créer la confiance avec l’équipe et de casser l’image de l’hurluberlu qui débarque pour changer les choses à sa manière. Lors de cette phase de cadrage, j’aime bien utiliser un VSM (Value Stream Mapping) pour amener l’équipe à constituer son propre kanban board de transformation. Il contient les premiers sujets sur lesquels l’équipe a envie de travailler, la matière pour amorcer pour l’amélioration continue.
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Lego4Scrum + Birdie Birdie = Birdie4Scrum

Angry Birds Lego
Construction réalisée par Tsang Yiu Keung

J’ai récemment animé une formation de 2 jours Agile-Scrum pour une des équipes que j’accompagne.

Je suis joueur, j’essaie au maximum d’agrémenter chaque apprentissage par un atelier type jeu d’entreprise.

Durant cette formation, pour illustrer l’organisation Scrum, je voulais faire un atelier avant la partie de présentation et surtout jouer le classique des classiques Lego4Scrum dont le but est de construire une ville avec des Playmobils (petit malin…) en passant à travers tous les concepts du framework.
Des personnes de l’équipe avaient déjà joué cette version. Il fallait donc ruser.

En discutant avec Christophe Keromen, j’ai appris qu’il jouait beaucoup le jeu Birdie Birdie ou un Lego4Scrum avec le backlog Birdie Birdie.
J’eu donc l’idée de fusionner les deux jeux afin de créer (je ne suis peut être pas le seul) le :

Birdie4Scrum Lire la suite

Outils du coach – Création du lien

On commence généralement une réunion, un atelier ou encore une formation par partager l’agenda, les règles de la réunion ou encore distribuer des rôles.

Aujourd’hui je suis coach Agile et mon rôle en tant que coach est de libérer le potentiel de la personne ou de l’équipe coachée afin qu’ils prennent conscience de leurs capacités. Pour y parvenir, il est important de créer un lien. Pas n’importe quel lien, un lien de confiance.

lien de confiance

Cet article présente différentes techniques de création de lien.

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